原问题 ：陕西一女子发嫁女短信被屏障 ，陕西致多位亲友未能出席 ，嫁女联通回应

陕西一女子发嫁女短信被屏障，短信多位致多位亲友未能出席，被屏联通回应

后世立室原本是亲友大喜之事，但陕西周至的出席陈学生在嫁女时期却碰着了一件糟糕心事  。

女儿出嫁一周前短信见告亲友

婚宴当天良多同伙未出席

陈学生往年50岁
，联通在周至县某单元使命。陕西11月22日 ，嫁女提起自己半个月来的短信多位维权履历 ，陈学生叹气不已经。被屏

“11月3日是亲友我的女儿大喜的日子，10月25日，出席我就给亲友好友发了短信，联通聘用巨匠退出我女儿的陕西婚礼 。”陈学生见告记者，他之以是抉择发短信见告，一是同伙共事较多 ，挨个打电话费光阴，二是感应以短信的方式见告，更正式更有忠实
，也有利于亲友好友保存
，记下婚礼的详细光阴
。

“多少百条短信都是我点对于点发的，耽忧群收回下场。”陈学生说 ，他的手机是联通用户，当天所有短信均展现发送乐成。

11月3日，陈学生女儿的婚礼准期举行。“婚礼当天 ，凭证发送短信的数目，我在旅馆订了40桌酒席。意外的是，当天良多人未退出，空下了5桌酒席。由于不能退 ，直接损失近4000元。”陈学生说，对于这个服从，他始料未及。

婚礼后良多人反映并未收到短信

开始合成可能被零星布景屏障

陈学生说，女儿婚礼停止后，他从同伙处患上悉
，原本良多人并未收到他的婚宴短信。“尚有同伙数落我，说女儿立室这么紧张的使命 ，都不见告他们，是否看不起他们？”

陈学生说，婚礼越日他就到联通周至分公司咨询情景  。对于方说
 ，从前并未泛起过相似情景。开始合成  ，可能是陈学生发送相同内容的短信数目过多、过于频仍，布景误以为是诱骗短信，自动妨碍了屏障或者拦阻
。

“我发的短信每一条都展现发送乐成，并无发送失败的揭示；联通公司当时 、事中 、预先也不向我揭示  ，天天相同内容的短信只能发送多少多条
，这样屏障、拦阻我的短信适宜吗？”

陈学生说 ，接到他的反映后，联通公司客服称，可能退还他30多元的短信费。联通周至分公司最后的处置妄想是，请他吃顿饭概况抵偿一条烟；11月21日，又说可能给他充500元话费。对于此，他均不能接受。

“联通公司屏障、拦阻我的正当短信，不光给我组成为了直接以及直接的经济损失，还让一些同伙对于我发生了扭曲 。愿望联通公司忠实地向我赔罪，抵偿我的损失。”陈学生说 ，对于他的要求，联通周至分公司说他们做不了主，需要向下级公司陈说 。“相同了半个多月了，下场不断不处置  。”

联通公司称为防止电信诱骗

短信发送频仍有可能被屏障或者拦阻

11月22日，中国联通周至分公司一使命职员向记者介绍，“由于使命比力特殊
，双方不断不告竣息争的妄想
。”

该使命职员称，因此事不断不相同好 ，11月21日，他总体展现违心给陈学生充500元话费解决 ，但双方仍未告竣共识，他们只能不断向下级公司反映 ，追寻公平的处置妄想
。22日下战书，中国联通西循分公司相关负责人见告记者 ，他们已经清晰相关情景。

2022年12月，我国《反电信收集诱骗法》正式实施，经营商担当了更大的责任。“各个经营商会建树一些模子，按发送短信的数目或者内容来分说是否涉嫌诱骗 ，好比多持久内发送多少多条短信 ，发送内容是否波及发票、转账、理财等字眼，作为屏障的判断凭证 。”

中国联通西循分公司该负责人称 ，就陈学生反映的他在发短信历程中不收到相关揭示一事 ，公司正在妨碍核查 。“事发后 ，各级公司都很看重，不断在与陈学生商议相同，当初尚未就抵偿下场告竣不同。”对于记者“能不能接管措施
 ，既实用侵略电信诱骗 ，又不让无辜公共躺枪”的建议 ，该负责人称，尔后
，他们会不断改善效率 ，看是否优化短信屏障触发条件 。

22日 ，中国联通陕西分公司客服介绍，为了防止电信诱骗，用户发送短信比力频仍，就算内容不不同 ，零星检测到颇为的话，也会对于短信妨碍限度（屏障或者拦阻）。当初他们的零星假如短信无奈发送，零星会予以揭示。假如发送展现乐成，对于方却不收到的话，零星不会揭示。

状师建议经营商增强信息魔难使命

防止将个别短信作为不良信息予以处置

相似陈学生这种情景，假如用户与通讯经营商无奈告竣不同，用户若何依法维权
？维权历程中应留意哪些事变？作为经营商，奈何样做既能防止电信诱骗，又不至于让无辜的用户躺枪 ？

山东辰泽状师事件所合股人柳孔圣状师指出 ，假如用户与通讯经营商无奈告竣不同，用户可能向省级电信规画机构歌咏 ，也可能向法院提起守约或者侵权之诉 ，要求经营商担当响应责任。

“假如用户以为经营商的行动给自己组成严正肉体伤害，建议用户以侵权之诉法律关连主张权柄，可能要求经营商抵偿损失 ，并支出肉体伤害宽慰金。维权历程中
，要留意群集伤害事实，经营商存在侵权行动、主不雅差迟、因果关连等方面的证据 。”

柳孔圣称 ，作为经营商，应严厉落实《中华国夷易近共以及国电信条例》等纪律及行业规画尺度 
，严厉功能与用户之间的效率条约约定 ，凭证国家纪律的效率尺度为用户提供电信处事 。对于经由技术本领筛选出的涉嫌违立功则的短信息，要加以家养分说
 ，特意是对于点对于点发送的短信息，更要增强对于短信息内容、发送人、接管人等方面的魔难 ，防止将个别短信息作为不良信息予以处置，侵略用户的通讯逍遥权 。

对于经由技术本领筛选出的涉嫌违背《中华国夷易近共以及国电信条例》第五十六条纪律的短信息，要加以家养分说
，特意是对于点对于点发送的短信息，更要增强对于短信息内容、发送人、接管人等方面的魔难
，防止将个别的短信息作为不良信息予以处置
，侵略用户的通讯逍遥权。

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